Phụ lục Xác thực Chính danh

Văn bản này là Phụ lục của Điều khoản Dịch vụ, thuộc Khung Pháp lý Cộng đồng DonQuaan. Văn bản này công bố danh mục Kênh chính thức của Server và các nguyên tắc đối chiếu chính danh, có hiệu lực ràng buộc đối với Owner, Staff và Thành viên trong phạm vi Server, đồng thời là căn cứ công khai để bất kỳ người nào xác minh một kênh, tài khoản hoặc địa chỉ thư điện tử có thuộc Server hay không.

Điều 0. Phạm vi và cách đọc

0.1. Văn bản này tái lập nguyên nội dung quy phạm tại TOS §6.1, §6.2 và §6.3 dưới hình thức niêm yết công khai, nhằm phục vụ việc đối chiếu của người ngoài Server.

0.2. Server được xác định trong văn bản này là Server Discord mang tên "DonQuaan", định danh 1342729473245577267.

0.3. Tính chính danh của địa chỉ thư điện tử được xác định theo tên miền: mọi địa chỉ thuộc tên miền donquaan.com đều thuộc Server, kể cả địa chỉ không được nêu tên tại Điều 1; địa chỉ không được nêu tên là địa chỉ có chức năng riêng và được bảo lưu. Địa chỉ thư điện tử không thuộc tên miền donquaan.com, cùng mọi kênh hoặc tài khoản không có tên trong danh mục tại Điều 1, không được coi là thuộc Server và bị coi là mạo danh, không có ngoại lệ; ngoại lệ duy nhất là hộp thư dự phòng contact.donquaan@gmail.com theo Điều khoản Sử dụng §6.1(i).

0.4. Trường hợp nội dung văn bản này khác với TOS, TOS được áp dụng.

Điều 1. Danh mục Kênh chính thức

Kênh chính thức của Server gồm và chỉ gồm:

a) Server Discord định danh: Server "DonQuaan", định danh 1342729473245577267;

b) Website: donquaan.com; toàn văn Khung Pháp lý Cộng đồng được niêm yết tại trang niêm yết khung pháp lý;

c) Kênh Một Cửa: kênh ticket tiếp nhận yêu cầu, là đầu mối tiếp nhận nhanh nhất và được khuyến nghị ưu tiên sử dụng;

d) Địa chỉ thư điện tử chính thức theo chiều tiếp nhận: support@donquaan.com (hỗ trợ và khiếu nại; thời gian phản hồi thông thường là 24 giờ; việc phải qua xét duyệt có thể cần 1-3 ngày hoặc 3-7 ngày tuỳ trường hợp) · private@donquaan.com (tố cáo bảo mật, tố cáo ẩn danh) · contact@donquaan.com (liên hệ chung);

e) Địa chỉ thư điện tử gửi đi chính thức duy nhất: notify@donquaan.com, sử dụng tên miền riêng, chỉ gửi và không tiếp nhận thư, được xác thực bằng chuẩn SPF, DKIM và DMARC; chuẩn xác thực được niêm yết công khai tại phụ lục xác thực chính danh; việc cấu hình kỹ thuật được hoàn tất trước ngày hiệu lực 18/08/2026. Mọi địa chỉ thư điện tử miễn phí hoặc biến thể khác tự xưng là Server đều là mạo danh;

f) Tài khoản mạng xã hội chính thức: danh sách tài khoản mạng xã hội chính thức của Server và của Owner được niêm yết duy nhất tại chân trang donquaan.com; tại thời điểm ban hành, danh sách gồm Facebook, Twitch, X, Spotify, YouTube, Roblox, GitHub, Discord và HubSpot; danh sách tại chân trang là bản cập nhật mới nhất và được áp dụng khi có khác biệt; tài khoản không có trong danh sách đó là mạo danh;

g) Kênh nội quy chính thức: kênh niêm yết và ghim Khung Pháp lý Cộng đồng trong Server;

h) Kênh thông báo chính thức: mọi thông báo nhân danh Server chỉ có hiệu lực khi được đăng tại kênh này.

Điều 2. Không có kênh, Server hoặc bản sao thay thế

2.1. Server không có server phụ, server dự phòng công khai hoặc bản sao chính thức nào khác ngoài các đối tượng nêu tại Điều 1.

2.2. Lời mời chuyển sang server mới hoặc server dự phòng chỉ có giá trị khi được đăng chéo tại tối thiểu hai Kênh chính thức, trong đó bắt buộc có website. Lời mời không thoả điều kiện này là giả mạo.

Điều 3. Nguyên tắc Không-Hỏi-Tiền

Nguyên tắc tại Điều này có hiệu lực vĩnh viễn và không có ngoại lệ.

a) Không một chủ thể nào thuộc Server, bao gồm Owner, Staff, ban tổ chức sự kiện và bot của Server, được phép nhắn tin riêng để hỏi tiền, thu phí, yêu cầu chuyển khoản, yêu cầu đặt cọc, yêu cầu nộp phí nhận giải, phí giữ chỗ, hoặc gửi mã QR thanh toán, dưới bất kỳ lý do nào, kể cả khi giọng nói, hình ảnh hoặc video đi kèm trùng khớp với người thật;

b) Mọi yêu cầu và thông tin tài chính hợp lệ của Server chỉ tồn tại tại đúng một nơi là điểm tiếp nhận ủng hộ được niêm yết cố định, công khai và đối chiếu chéo trên website, quy định tại phụ lục ủng hộ. Server không thay đổi thông tin nhận tiền qua tin nhắn riêng, qua thông báo gấp, hoặc kèm theo hạn chót;

c) Tin nhắn trái với điểm (a) hoặc điểm (b) mặc nhiên bị coi là lừa đảo hoặc giả mạo, kể cả khi phát ra từ tài khoản hoặc bot có dấu hiệu chính chủ, do tài khoản đó có thể đã bị chiếm quyền. Thành viên có nghĩa vụ không thực hiện theo yêu cầu đó và được đề nghị báo cáo qua Kênh Một Cửa.

Điều 4. Đối chiếu thư điện tử gửi đi

4.1. Địa chỉ thư điện tử gửi đi chính thức duy nhất của Server là notify@donquaan.com, được xác thực bằng chuẩn SPF, DKIM và DMARC.

4.2. Thư tự xưng nhân danh Server phát đi từ bất kỳ địa chỉ nào khác, kể cả địa chỉ có hình thức tương tự, là giả mạo.

Điều 5. Tình huống khẩn cấp về an toàn

Trong tình huống khẩn cấp về an toàn con người, người liên quan liên hệ trực tiếp 111 (Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em) hoặc 115 (cấp cứu y tế). Các kênh của Server không thay thế cho cơ quan chức năng.

Điều 6. Hiệu lực, sửa đổi và thứ tự ưu tiên

6.1. Văn bản này có hiệu lực theo ngày hiệu lực ghi tại khối kiểm soát tài liệu và ràng buộc như một bộ phận không tách rời của Điều khoản Dịch vụ.

6.2. Việc sửa đổi danh mục tại Điều 1 chỉ có hiệu lực khi được công bố tại kênh thông báo chính thức và niêm yết tại trang niêm yết khung pháp lý.

6.3. Khi có xung đột giữa văn bản này và văn bản khác trong Khung Pháp lý Cộng đồng, thứ tự ưu tiên áp dụng theo quy định của Điều khoản Dịch vụ.

6.4. Một điều khoản của văn bản này bị coi là vô hiệu không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.